為讓客戶買得放心，用得安心，我司承諾在保修期內(nèi)提供免費的售后服務，全新/99新品牌家具同官方質保時間，二手進口/國產(chǎn)品牌家具質保1-3年。
1.在保修時間內(nèi)，第二樹的客服人員會定期開展售后回訪工作，認真探聽并及時處理客戶售后需求。
2.在保修時間內(nèi)，客戶如果需要售后服務，可自行撥打第二樹循環(huán)家具有限公司的全國客服熱線。第二樹客服人員在接到維修等售后來電、來函時，將詳細記錄顧客名字、聯(lián)系電話、地址、商品型號、問題、采購時間、采購地點等信息，將這些信息整理登記后及時反饋給直接處理人，安排專人與顧客進行電話聯(lián)系、確定上門維修處理問題事宜。
3.如涉及特價/清倉類產(chǎn)品的保修及售后服務，具體以當?shù)毓咀钚路照邽闇省?/span>
